ReWire Sustainability 2021：第三天活動回顧 —— 管理未知之數、激勵措施和數據、承擔危機和數據驅動模式
「數碼化」是 2020 年的流行詞。在新冠肺炎的影響下，設計、生產、零售到消費等環節對「邁向虛擬化」的需求都大幅提升。回望過去幾年，我們最常聽到的是「時裝是最後一個尚未借科技轉型的行業」。然而，不像電影和音樂可以透過 Netflix 和 Spotify 將作品數碼化，時裝行業的其中一個挑戰是牽涉到實體產品 —— 而數碼化必須結合虛擬和實體。更複雜的是，時裝「非常實體」的本質，導致多項推動可持續發展的挑戰。因此在第三天的 ReWire，我們集中探討如何借數碼化推動循環經濟。
時裝業代價最高的失誤：未能成功管理未知之數
Ahmed Zaidi（劍橋大學後博士研究員）跟大家分享了其家人的經歷：他們家的製造公司深受 2008 年金融海嘯的影響，由於不少訂單被取消，導致他們背負不少債務，並於求存和破產之間掙扎，情況就如今天的新冠肺炎。在這段經歷中，Ahmed 過往認為牟取暴利的零售商是最大的贏家，但當時他並不知道一些大型零售商同時處於困境，只能賺取到個位數字的利潤。而釀成這個情況的原因，是因為他們不懂得處理未知因素。由於我們並難以預計賣出多少產品，因此需要以低價訂購大量產品。這為供應商帶來延續性的壓力，結果供應商之間在價格上競爭（這包括尋求低成本製造的國家），並導致過剩庫存最終落入堆填區。而折扣是業界的權宜之計：割價促銷和折扣的真正代價並不只是在利潤上，而是工人的生計和地球的環境。那麼真正的解決方法是甚麼？我們參考希臘哲學家埃奈西德穆（Aenesidemus）所說：「身處不確定的環境時，延遲你的判斷。」（in the presence of uncertainty, delay judgment）具體來說，我們可以用人工智能和需求預測管理庫存、利用按需生產模式製造商品，又或者借科技管理未知數。Ahmed 最後分享了他祖父的一句話：「如果你感到猶豫，不妨從小入手，到真正有需要時才擴張。」
供應鏈未來的透明度：利用適當的激勵措施和數據！
Vivek Ramachandran（Serai 行政總裁）和 Lindsey Hermes（Serai 企業方案主管）之間的對談提及到關於透明度的幾個主題，值得我們細味。Vivek 說，透明度不再是「有便好」（nice to have）的工作，而是業界「必須有」的競爭優勢。法例、投資者壓力，加上新冠肺炎疫情逼使業界推行數碼化。不過，業界的「數碼化商數」（digital quotient）仍然甚低，而箇中挑戰亦使幫助業界提升透明度的激勵措施變得索然無味。提升數碼化需要先統一各個環節，當中包括：產品的追蹤度、為數據提供者給予誘因、提升通往資訊的便利度，以及獨立認證的過程。誠如科幻小說家 William Gibson 所言：「未來已經準備就緒，只是分佈不太平均。」（the future is already here, it’s just not very evenly distributed）
「GENESIS」牛仔褲計劃：幫助行業承受危機的創新技術
「GENESIS」牛仔褲是 Resortecs 和 Unspun 兩支團隊，在斯德哥爾摩小酌幾杯時突發奇想的計劃。這是一項是跨創新者、跨夥伴之間的合作，並參加了 Ellen MacArthur 基金會的「Jeans Redesign」計劃。這項計劃募集多個領域的創新，包括：按需生產、可追溯性、可拆卸設計和循環回收。Erik Bang（Global Change Award）在他主持的研討會上，介紹了3位勝出者，而他們正是GENESIS 牛仔褲背後的創造者： 林凱銘（Unspun 共同創辦人）在環節開始時，強調了他們不只希望集中發展循環經濟，並希望借按需生產全面地回應浪費的問題。Natasha Franck（EON 行政總裁)也提到考慮整個產品生命週期的重要性，以及生命週期如何跟整個系統配合，以建立真正的循環系統。 這個有趣的個案研究探討創新和合作項目，如何攜手造就「整體大於個體總和」的局面（由德國心理學者哥夫卡提出，英譯「the whole is greater than the sum of its parts」，原用於解釋整體論學說，後被借用比喻分工合作、各司其職下發揮的協同效應）。林凱銘同樣分享到這個項目成果，累積了前幾次試點計劃的經驗（包括 Unspun 和 Resortecs 合作的 ReBirth Jeans），表示創新建基於不斷學習和反覆改進。更重要的是，這次合作由3家初企共同策動，展示出變革者啟發人心的創意，以及他們優秀的領導能力。Cedric Vanhoeck（Resortecs 創辦人）特別分享了的他成立公司時的勇氣和信念，需要跟「負擔得起的損失」（affordable loss）作伴；如果你對此感到不安，便難以成就任何事情。Erik一開始提到，我們需要為整個行業承擔風險的創新科技，而沒有其他方式比合作驅動的試點計劃更有效。
邁向循環經濟：模式、數據、物流
南豐作坊主持了最後一節小組研討，探討循環經濟的模式。Felix Winckler（Reflaunt 共同創辦人）和 Tanguy Frecon（Lizee行政總裁）分享了加快消費者轉型到轉售和租用模式（在家工作變相鼓勵大家清理衣櫥，並對消費更具意識），導致更多大品牌考慮進行與這些新零售模式相關的試點計劃。Felix 為品牌分享了他們跟消費者互動的機會、如何作為創新範疇裏的先驅者，以及因應新興市場機遇而造就的一門事業。Tanguy 則相信循環經濟模式作為一個整體（由原本的租用到後來的再售），有助品牌提升及獲取生命周期價值（lifetime value）。之後，Jeff Denby（Renewal Workshop 共同創辦人）分享了數據在整個過程中重要性，並為正在反覆改進和設計可持續產品的品牌，提供了不少寶貴的意見。最後，Anthony Burns（ACS 營運總監）提醒大家作為整體和個體的角色，以及不可忽略教育和培訓的重要性；而 ACS 便正於各經營單位和營運中心進行相關的工作。循環模式已經開動，雖然還有一些物流和成本上的挑戰尚待解決，但整體來說，我們很高興看到這些逼切行動的來臨。
其他小組研討中的有趣觀點
- 要點：
- 供應鏈和需求鏈攜手合作
- 集中發展真正的解決方案，而非被科技擾亂或「為科技而科技」
- 更好的流程，更好的合作計劃，更好的產品
- 利用人工智能尋找「勝利模式」，利用「再次訂購」取代「過度訂購」
- 電商透過向顧客展示搭配方法推動循環經濟，並回應「限度使用」的挑戰
- 結論 —— 是時候轉變了：這是一個很好的環節，讓所有人反省我們的衣櫥和個人的可持續影響力。而之後留給我們的問題是，我們可以在個人層面和業界層面推動改變嗎？
活動總結：集中工作，我們還有很多工作沒做好！
在政治世界中，選舉和宣傳活動是很振奮人心的經歷：辯論願景和價值、集結共同的理想和希望 —— 高潮常落在候選人和政黨勝利一刻。而真正的工作往往在於選舉後才開始的管治工作。同樣地，這三天的活動非常具啟發性和教育性，提出不少問題和引發不少討論。但這只是開始，真正的工作還在後頭。我們現在都有責任繼續推動相關發展、開始學習更多知識，希望有朝一日帶領更多實際的行動。曾經有一位政治家說過：
「現在並不是結束。甚至還不是結尾的開端。這或許是開始的尾聲。」
– 邱吉爾